|
“Hoe kan ik bedrijfsprocessen zo verbeteren en inrichten, dat ze optimaal bijdragen aan de doelstellingen
van het bedrijf?”
Wat leert u in deze opleiding?
- Het afbakenen van het probleemgebied door het modelleren en beschrijven van de doelstellingen, bedrijfsprocessen, organisatie en informatiesystemen in hoofdlijnen en in samenhang,
- het gedetailleerd beschrijven van de te verbeteren processen,
- het verbeteren van de performance van de processen door het analyseren van prestatiekenmerken,
- het verbeteren van de besturing van de processen door het analyseren van de procesbesturing,
- het verbeteren van de doelmatigheid van de organisatie van de uit te voeren taken en procesverantwoordelijkheden,
- het verbeteren van de betrouwbaarheid van de processen door na te gaan welke risico’s het proces bedreigen en vast te stellen welke maatregelen moeten worden genomen,
- het verbeteren van de informatievoorziening door te analyseren in hoeverre de processen kunnen beschikken over de benodigde informatie voor uitvoering en besturing,
- het opstellen van een business case voor de verbetering van de bedrijfsprocessen.
Resultaten van de opleiding
Kennis van bedrijfsprocesanalyse en een uitgewerkt model van de gewenste bedrijfsprocessen voor uw praktijksituatie met een gemotiveerd voorstel om deze bedrijfsprocessen te verbeteren (business case).
|
