|
“Wat houd mij tegen een verandering in organisatie, bedrijfsprocessen of informatievoorziening daadwerkelijk voor elkaar te krijgen en hoe kan ik de weerstanden overwinnen?”
Wat leert u in deze opleiding?
- Persoonlijke communicatie. Hoe bouw ik een vertrouwensrelatie op, die wordt gekenmerkt door betrokkenheid, bereidheid om elkaar te volgen en respect?
- Het voeren van een intakegesprek. Aspecten die aan de orde komen zijn het stellen van doelen, het bespreekbaar maken van de achterliggende veronderstellingen en het bepalen van de adviesaanpkak.
- Luisteren en vragen stellen. Hoe kan ik zogoed mogelijk begrijpen wat anderen bedoelen en hoe breng ik onder woorden wat ik zelf bedoel?
- Omgaan met verschillende typen persoonlijkheden. Hoe kan ik verschillende typen persoonlijkheden onderkennen en hoe pas ik mijn gedrag op flexibele wijze aan?
- Mondeling en schriftelijk rapporteren. Hoe kan ik mijn adviezen op een zodanige manier aan mijn opdrachtgever rapporteren dat ze worden opgevolgd? Aandacht wordt besteed aan de structuur van het rapport en aan het taalgebruik.
Resultaten van de opleiding
In de opleiding verwerft u persoonlijke vaardigheden om veranderingen voor elkaar te krijgen en brengt u daarmee een verandering in uw eigen praktijksituatie tot stand.
|
